決済関連Q&A

決済関連Q&A

決済関連

決済手数料はいくら掛かりますか?
決済方法によって決済手数料は変わります。決済手数料の詳細はこちらを閲覧いただくとご確認いただけます。
又、決済手数料は買い物カゴへ商品を入れた先の「ご購入情報入力画面」にてリアルタイムに自動計算されますので、そちらで簡便にご確認いただけます。

クーポン関連

クーポンとは何ですか?
当サイトではクーポンをご提供させていただくことがございます。ご投稿(ご購入理由・ご利用風景・レビュー等)へご協力をいただいたお客様、キャンペーンに該当するお客様へ個別に発行しております。クーポンは1ポイント1円として、次回以降、当サイトで商品のご購入時にお使いいただくことができます。有効期限は基本的に発効日から1年間となります。尚、クーポンを使用されていたご注文をキャンセルされた場合、同クーポンの再使用はできません。あらかじめご了承ください。
クーポンはどうすれば使えますか?
当サイト内でご購入される商品を買い物カゴに入れていただいた後、ご購入情報を入力される画面の下に使用クーポンを選択する箇所がございます。そちらから使用されたいクーポンをお選びください。商品価格からクーポン分がマイナスされます。一度のご購入でクーポンはお一つのみご利用いただくことができます。
尚、定期購入の継続注文時のご購入に関してはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

クレジット関連

「クレジットカード決済に失敗しました」というメッセージがでます。
以下のような理由が考えられます。
・ご入力情報が誤っている場合
 → ご入力情報のご確認をお願いいたします。
・ご利用限度額超過のクレジットカードや無効クレジットカードをご利用の場合
 → 別のクレジットカードにてお申し込みいただくか、代金引換決済へご変更をお願いいたします。
・「@yahoo.com」のメールアドレスをご登録の場合
 → 決済代行会社(株式会社ゼウス)の規定により「@yahoo.com」のメールアドレスではクレジットカード決済をご利用いただくことができません。メールアドレスのご変更もしくは代金引換決済へのご変更のいずれかでご対応をお願いいたします。
現在登録しているクレジットカードを変更することはできますか?
マイページの『カード情報修正』にてご変更が可能です。『新しく登録するクレジットカード情報』欄にクレジットカード番号・名義・有効期限をご入力ください。
クレジットカード決済にする場合、自分名義ではない家族名義のクレジットカードで決済できますか?
クレジットカードでのお支払いは、ご本人様(ご注文者と同じ名前)名義のクレジットカードのみとさせていただいております。ご家族名義のクレジットカードでは決済することができません。
現在登録しているクレジットカード情報を削除することはできますか?
錠剤定期をご利用いただいたことのあるお客様を除き、マイページの『カード情報削除』にて削除いただくことができます。錠剤定期をご利用いただいたことのあるお客様は、定期購入決済システムの仕様上、クレジットカード情報の削除は承ることは難しくなっておりますので、ご了承の程お願いいたします。
尚、クレジットカード情報につきましては、株式会社ゼウスのクレジットカード決済システムが保有し、管理体制は万全を期しております。詳細はこちらをご参照ください。
クレジットカード情報はどのように管理されていますか?
弊社では、株式会社ゼウスのクレジットカード決済システムを使用し、厳重に管理しております。詳細はこちらをご参照ください。
クレジットカード決済にて商品を購入しましたが、決済が完了しているかを確認したいのですが?
弊社では、株式会社ゼウスのクレジットカード決済システムを使用しております。クレジットカード決済に関するご質問は、下記にお問い合わせをお願いいたします。

株式会社ゼウス カスタマーサポート(24時間365日対応)
TEL:0570-02-3939(つながらないときは 03-4334-0500)
Email:support@cardservice.co.jp
HP:http://www.cardservice.co.jp/zeuscardpayment.html

後払い関連

請求書はいつ届きますか?
請求書は商品到着後1週間以内で届きます。1週間以上経っても届かない場合には、お手数ですが(0120-918-787)までご連絡をお願いいたします。
領収書が欲しいのですがどうしたらいいですか?
お支払いただいた際の、払込金受領書が税務署などにおいても正式な領収書として取り扱われますのでご利用ください。

尚、後払い決済についてのその他よくあるご質問等は、後払い.comにてご確認ください。詳細はこちらをご参照ください。

2010年1月14日迄に定期購入をご注文いただいたお客様向け