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定期購入をご注文いただいたお客様向け


ご購入関連

リニューアル後の定期購入のお申込み方法は?
1.画面右上の「マイページ」をクリックしてください。
2.ログイン画面へ進みますので、画面下部の「新規会員登録」をクリックし、会員登録を行ってください。
3.会員登録後、再度「マイページ」をクリックし、ご登録いただきました「メールアドレス」と「パスワード」にてログインしてください。
4.画面右側の商品ラインナップより、「錠剤定期」をクリックしてください。
定期購入は最低、90日間(3回分)の継続がご利用条件となっております。
初回決済時に3回分、7,597円(税込:1商品)のご請求とさせていただきます。(2回目、3回目はお支払いは発生いたしません。)
4回目より2,532円(税込:1商品)のご請求となります。

5.商品を買い物カゴに入れ、「ご購入画面へ進む」をクリックし、ご購入手続きに進みます。

決算関連

PayPalって何ですか?
PayPalはお客様のカード情報を店舗側(弊社等)へ教えなくても送金のできる安全な決済手法です。
詳細は以下の公式サイトをご覧ください。
「PayPal」公式ページはこちら
PayPalの自動引き落としがされません。どうすれば良いですか?
自動引き落としがされないのには3つの理由が考えられます。
「1.カードのご利用限度額超過」「2.カード有効期限の超過」「3.PayPalのカード確認の未完」です。
「1」は別カードを追加登録いただくか、ご利用限度額が戻るまでお待ちいただくかのどちらかとなります。
追加登録の方法はこちら
「2」はPayPal管理画面から登録情報を修正いただくことでご利用が可能となります。
登録情報の修正はこちら
「3」はPayPal管理画面からPayPalコードを登録いただくことでご利用が可能となります。PayPalコードの説明は以下をご参考にしてください。
PayPalコードとは何ですか?
PayPalではクレジットカード決済の安全性を高める為、PayPalコードの登録が必要となっております。PayPalコードはクレジットカードご利用明細書「PayPal手数料」の隣か近くへ記載されている4桁のコードです。
PayPalコードの記載はこちら
PayPalコードの登録はどのようにすればよいですか?
PayPalコード登録の流れを以下で図示しております。ご参考にしてください。
1.PayPalログイン後、マイアカウント > 個人設定 > クレジットカードの追加または編集から「PayPalコードの入力」をクリック

2.PayPalコード記入の上、「PayPalコードの再送信」ボタンをクリック

以上でPayPalコードの登録は終了となります。手続き終了後、PayPalアカウントへ200円が返金されます。

配送関連

定期購入の商品が届かないのはなぜでしょうか?
定期購入のお届けが遅れる理由は主に以下、4つが考えられます。
1.定期購入2ヶ月目以降の配送タイミングのずれ
定期購入の配送は現在、月6回(1・5・10・15・20・25日)に行っております。休日と重なった場合は配送が翌営業日となる関係上、お届けが数日遅れることがございます。大変申し訳ありませんが、数日間、お待ちください。
2.名義が異なる為、送付先不明にて返送
PayPalへご入力いただいた名義と郵便ポストへ記載の名義が異なる場合、DM便配送員の方の判断で返送されてしまう場合がございます。この場合、弊社へ郵便ポスト名義をお知らせいただくことで再送が可能です。
3.引越前の旧住所へ送付、宛先不明にて返送
お客様が引越しをされて弊社への住所変更通知が未達の場合、返送扱いとなることがございます。弊社より商品を再送いたしますので新住所をお知らせください。
4.宅配業者が引越しを知らずに旧住所のポストへ投函
お客様が引越しをされて弊社への住所変更通知が未達の場合、旧住所のポストへ投函されてしまうことがございます。旧住所へ取りに行っていただくか、弊社より商品を再送いたします。この場合、1ヵ月分が別請求となります。

中止・返品・休止関連

PayPal決済のキャンセルはどのようにすればよいですか?
1.こちらからPayPalのホームページにアクセスしてください。
2.「ログイン」ボタンをクリックしてください。
3.「メールアドレス」と「PayPalパスワード」を入力してください。
4.「マイアカウント」タブをクリックします。
5.「取引履歴」サブタブをクリックします。
6.「追加フィルタ」をクリックし、「購読と規約」を選択し、「購読」をクリックします。
7.購読が作成された年に日付を変更し、「表示」をクリックします。
8.購読の隣にある「詳細」をクリックします。
9.「購読をキャンセル」をクリックします。
定期購読のキャンセル後、PayPalアカウントがご不要な場合は、アカウントへログイン後、「マイアカウント→個人設定→アカウント情報→アカウントの解約」にお進みいただきお手続きをお願いいたします。

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