中止･返品･休止関連Q＆A

中止・返品・休止関連Q＆A

注文後のキャンセルはできますか？
配送作業前であれば、キャンセルの受付は可能です。キャンセル・返品の詳細はこちらを閲覧いただくとご確認いただけます。
商品を返品したいのですが？
商品未開封の場合に限り商品到着日から7日以内にご連絡をいただければ、返送料お客様負担にてご返品いただくことができます。(セット販売商品の場合は、1個でも開封されていますと商品未開封には該当せず、ご返品いただくことはできません。)
ただし、錠剤定期は、最低90日間（3回分）の継続がご利用条件となっておりますため、90日に満たない途中解約の際は、ご返品いただいても返金は承れません。
返品の詳細はこちらを閲覧いただくとご確認いただけます。
商品が破損していたので交換をお願いできますか？
破損等、不良品の場合は配送料弊社負担にて交換をさせていただきます。交換の詳細はこちらを閲覧いただくとご確認いただけます。
定期購入を休止したいのですが？
次回出荷予定日の前日までであれば、ご変更が可能です。マイページ『ご購入履歴一覧』より該当の「ご購入詳細」をクリック後、「現ステータス」を「休止・中止」にご変更ください。

2010年1月14日迄に定期購入をご注文いただいたお客様向け

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